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【动向】中国银行推出手机银行6.0版 数字化转型成姜虎东自杀关键

来源:网络整理 点击数:119 更新时间:2019-09-11 07:44:49

  在“大智云移”等高新技术的推动下,传统的商业银行也纷纷转投金融科技姜虎东自杀的怀抱。近日,中国银行发布手机银行6.0全新版,以用户为中心,应用云计算、大数据和人工智能等金融科技,聚焦智能决策、智能营销、智能投顾、智能风控、智能运营、智能客服等领域,以数据为核心、以科技为引领、以创新为驱动,持续提升金融服务水平。

  1兼容专业化、便民化、个性化的线上服务

  过去,在资本市场并不发达的特定环境下,商业银行主要以供给端为导向,用户只能被动地选择各银行提供的服务。而如今,随着民营银行、互联网金融机构的入局,商业银行也逐渐开始市场化发展,在金融科技的助力下,从用户的需求端出发,提供专业化、便民化、个性化的金融、民生服务。

  从本次中国银行推出的手机银行6.0版本来看,其主要具有五大突出特点:

  一是全流程在线,全智能金融服务。中国银行手机银行6.0将人工智能和专家智慧紧密结合,提供覆盖全币种、全市场的“AI+金融”智能投资理财服务,用户可随时随地享受中银慧投、专属投资顾问等服务。根据用户需求,打造多种专业贷款产品,为用户提供全流程在线、快速审批、操作便捷的贷款服q宠大乐斗蛇影弓务。

  二是多产品、全场景,一站式综合服务。新版手机银行整合集团内基金、证券、保险等产品,推出业内首家综合金融服务专区,实现一站式综合服务;打造场景生态丰富、用户体验极致的生活服务专区,服务涵盖全国所有省份的水、电、燃气等80余类生活缴费项目,以及本地化专属优惠以及交通出行服务。全新改版升级境外版手机银行,服务覆盖18个国家或地区,支持9种语言,整合签证通、外币现钞预约、跨境移动支付、跨境汇款等多元化产品和服务,让用户真正实现“一机在手、走遍全球,一机在手、共享所有”。

  三是智能交互,用户实时互动服务。中国银行手机银行6.0推出中银直播间,实现“直播+银行”的跨界融合;利用智能客服机器人、声纹识别、语音识别、语义分析等人工智能技术,提供实时智能应答服务,成为用户的“生活助理”及“金融顾问”。

  四是甄选服务,满足个性化需求。新版手机银行除普通版本外,还推出了个性化“甄玉版”,基于对用户行为偏好的大数据分析,为每位用户量身定制专属服务页面,并支持自主定制,实现“千人千面”个性化服务。

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  五是7×24小时,保障资金安全。新版手机银行还打造了覆盖事前、事中、事后全流程的智能风险防控体系,实现了跨渠道、全时段交易实时监控和可疑交易自动拦截,全面保障用户资金安全。

  2中国银行的数字化转型

  在高速发展的移动互联网时代,传统银行业也面临着数字化转型的趋势。在中国银行发布的2018年年度报告中,明确提出了数字化发展步伐不断加快。具体来看,中国银行以手机银行、交易银行、智能柜台为载体,加快推动全行数字化转型。2018年,中国银行手机银行客户数突破1.4亿户,交易金额突破20万亿元,客户体验和市场口碑大幅提升。建成私有云、大数据、人工智能三大平台,投产智能投顾、智能客服、智能风控、量化交易等重点项目。海外信息系统整合转型项目顺利收官,实现全球系统版本统一、集中部署和一体化运营。